Q:スマホしか持っていませんが大丈夫ですか?
A:はい、スマホだけでもご参加いただけます。
Q:パソコン音痴でも大丈夫でしょうか?
A:インターネット環境とスマホさえあれば、基本的に難しい内容はありません。
Q:Facebookをやっていませんか入会できますか?
A:はい。入会できます。ただし、入会後、Facebookアカウントは取得してくださいませ。
Q:オンラインサロンのプラットフォームは何ですか?
A:Facebookグループを利用しています。
Q:決済し、入会したのですが、Facebookグループのリンクなど、メールが届いていません。
A:オンラインサロンからのメールを確認してください。見つからない場合は、迷惑メールに入っている場合がありますのでご確認ください。
Q:オンラインサロンで使えるクレジットカードの種類は何ですか?
A:VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXがご利用いただけます。詳しくは PayPalで使えるお支払い方法をご覧ください。
Q:支払いサイクルはどうなりますか?
A:ご入会した日を基準にしています。クレジットカード決済の場合はこの基準日に自動引き落としとなります。例えば、9月10日に入会された方は毎月10日に決済となります。銀行振込の場合は申込後3日以内に指定の口座にお振込ください。
Q:退会の方法を教えてください
A:退会を希望される方は必ずこちらのフォームよりご連絡ください。Facebookグループから退会するだけでは課金の停止にはなりませんのでご注意くださいませ。
Q:退会希望のため、Facebookグループから退出しました。クレジットカード課金は終了しますか?
A:退会を希望される方はまずこちらのフォームよりご連絡ください。Facebookグループとは別に決済会社(PayPal)で引き落としを停止する手続きが必要です。これは会員および管理者側でお手続きします。詳しくはPayPalの「定期決済・購読のキャンセル」ページをご参照ください。
Q:銀行振込での一括払いで参加しているのですが、途中で退会したい場合、残りの期間分は戻ってきますか?
A:銀行振込で決済された方が中途解約をご希望された場合、残りの期間にかかわらず返金は致しかねます。
Q:クレジットカード払いで毎月引き落とされているのですが、退会時点で日割計算はありますか?
A:PayPalを利用して毎月の自動決済となっております。日割計算はございませんのであらかじめご了承ください。
Q:一度、退会したあとにもう一度参加することはできますか?
A:はい、迷惑行為などでの強制退会でない場合、もう一度ご参加いただくことは可能です。